01. Đơn vị xử lý dữ liệu
Thông tin cá nhân thu thập qua Website do Trần Văn Tiến - Java Software Engineer quản lý. Liên hệ về quyền riêng tư: [email protected].
Chantaro Store cung cấp nền tảng cho cửa hàng khác bán hàng, Chantaro Store quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu.
02. Thông tin được thu thập
- Thông tin tài khoản: họ tên, email, thông tin đăng nhập được bảo vệ.
- Thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, trạng thái thanh toán, giao hàng, đổi trả và hoàn tiền.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, nhật ký truy cập, cookie phiên đăng nhập, thông tin trình duyệt và dữ liệu phục vụ bảo mật.
- Thông tin trao đổi khi khách liên hệ hỗ trợ.
Chỉ mô tả các loại dữ liệu mà hệ thống thực sự thu thập; không lưu thông tin thẻ thanh toán đầy đủ nếu việc thanh toán được xử lý bởi nhà cung cấp bên ngoài.
03. Mục đích sử dụng
- Tạo và quản lý tài khoản, xác thực người dùng.
- Xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán, giao hàng, đổi trả và hoàn tiền.
- Gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
- Ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống, điều tra sự cố và thực hiện nghĩa vụ pháp luật.
- Cải thiện vận hành dịch vụ dựa trên dữ liệu phù hợp với mục đích đã công bố.
Việc dùng dữ liệu cho quảng cáo/marketing ngoài các mục đích nêu trên cần được đánh giá và thông báo hoặc xin đồng ý khi pháp luật yêu cầu.
06. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc thay đổi dữ liệu, chẳng hạn phân quyền, bảo vệ phiên đăng nhập, kiểm soát truy cập và theo dõi sự cố. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.
07. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho việc vận hành tài khoản, xử lý đơn hàng, giải quyết tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật. Thời hạn cụ thể phụ thuộc loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý; cần ban hành lịch lưu trữ/xóa dữ liệu nội bộ trước khi công bố chính thức.
08. Quyền của khách hàng
Trong phạm vi pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản (APPI) áp dụng, khách hàng có thể yêu cầu thông báo mục đích sử dụng, xem/cung cấp, sửa đổi, bổ sung, xóa hoặc ngừng sử dụng/cung cấp dữ liệu cá nhân thuộc diện luật quy định. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ hoặc ngoại lệ pháp luật.
Gửi yêu cầu tới [email protected]; chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
09. Thông tin của trẻ em
Website không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em ngoài nhu cầu hợp pháp của giao dịch. Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp không phù hợp, vui lòng liên hệ để được xem xét xử lý theo pháp luật.
10. Cập nhật chính sách và liên hệ
Chính sách có thể thay đổi để phản ánh chức năng Website hoặc yêu cầu pháp luật. Ngày cập nhật và nội dung thay đổi quan trọng sẽ được công bố phù hợp.